INNOVACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

PARA LA GESTIÓN PÚBLICA

Carlos A. La Rosa Lama

 

Debemos insistir en la necesidad que tiene la gestión pública para incrementar su eficiencia, generando mayor y mejor valor público para los ciudadanos. Para ello  se requiere(1) gran cantidad de datos( big data), (2) tecnología para procesarlos y (3) espíritu de innovación de los trabajadores.

La inteligencia artificial (IA) ofrece a la Administración pública cuatro capacidades

1)     Análisis predictivos o predicciones

2)     Detección

3) Visión por computadora

      4 Procesamiento de lenguaje natural

 

Sumadas a tecnologías que hacen más fuerte a la inteligencia artificial en la gestión pública, procurando mejores bienes y servicios públicos a los ciudadanos y ciudadanas.

 

Hay muchos casos que pueden servir de ejemplo en cada sector y cada nivel de gobierno, en diversas actividades, todas con sentido de cambio e innovación de las organizaciones, relación con los ciudadanos, productos y servicios, destacando la reducción de tiempos, simplificación de procedimientos, reducción de costos y mayor satisfacción.

 

Un aspecto importante que se debe tener en cuenta en estos artículos breves es el propósito de motivar a los lectores en la necesidad y conveniencia de considerar la innovación como un proceso necesario en ls diversas actividades que realizamos en nuestras actividades diarias. Por lo tanto, poco a poco irán teniendo mayor contenido que signifique mayor utilidad específica para quienes los lean y luego quieran poner en práctica lo que se plantea en ellos.

 

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN MUNICIPIOS:

Chatbots y Digitalización de Servicios

Carlos A. La Rosa Lama

Es hora que los municipios den el salto cualitativo desde lo tradicional y hasta arcaico a lo moderno y tecnológicamente viable y perentorio. Me refiero especialmente a los municipios con una población no mayor a los 25,000 habitantes, por la facilidad y costos operativos con que podrán trabajar.}

Parte fundamental de esta reforma o mejor dicho Revolución Administrativa es incorporar chatbots en las municipalidades, innovar las tecnologías de información, comunicación y gestión, digitalizar los servicios y aplicar o mejorar la ciberseguridad. Se debe comenzar en áreas prioritarias por razones de capacidad operativa y financiera, pudiendo ser las de tributación y seguridad ciudadana. Y atender a la población en consultas diarias mediante chatbots, participando de la operatividad de la Inteligencia Artificial.

Las autoridades municipales deben recibir el máximo apoyo del gobierno central, especialmente del MEF para poder contar con los recursos necesarios, comenzando con personal capacitado e identificado no solo institucionalmente sino también en el manejo de modernas tecnologías centradas en personas. Que se comience una verdadera y extendida transformación digital.

 

 

 

INNOVACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

PARA LA GESTIÓN PÚBLICA

Carlos A. La Rosa Lama

 

Debemos insistir en la necesidad que tiene la gestión pública para incrementar su eficiencia, generando mayor y mejor valor público para los ciudadanos. Para ello  se requiere(1) gran cantidad de datos( big data), (2) tecnología para procesarlos y (3) espíritu de innovación de los trabajadores.

La inteligencia artificial (IA) ofrece a la Administración pública cuatro capacidades

1)    11)       Análisis predictivos o predicciones

2)                Detección Visión por computadora

       Procesamiento de lenguaje natural 

Sumadas a tecnologías que hacen más fuerte a la inteligencia artificial en la gestión pública, procurando mejores bienes y servicios públicos a los ciudadanos y ciudadanas. 

Hay muchos casos que pueden servir de ejemplo en cada sector y cada nivel de gobierno, en diversas actividades, todas con sentido de cambio e innovación de las organizaciones, relación con los ciudadanos, productos y servicios, destacando la reducción de tiempos, simplificación de procedimientos, reducción de costos y mayor satisfacción.

 

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 LIMA smart city del Perú

Hay distritos de Lima que pueden emprender su proceso de transformación en CIUDADES INTELIGENTES ( SMART CITIES), trabando en limpieza pública, seguridad ciudadana, ordenamiento del tránsito, lo que ayudará a la integración y participación conjunta de autoridades y ciudadanos.

 

Seguramente que muchos ciudadanos aportarán tiempo y esfuerzo y así mismo se contará con el apoyo de autoridades gubernamentales y organizaciones cívicas de otras naciones, que ya vienen desarrollando exitosamente estas propuestas.

 

Distritos como Miraflores, San isidro, Los Olivos, Lince, Magdalena, entre otros, pueden comenzar a instalar individualmente o, mejor, en forma conjunta, su recorrido a una mejor condición de vida para sus vecinos.

 

 

La utilización de tecnologías disponibles y de costo al alcance estos distritos, puede ser la realidad de ciudades con INTELIGENCIA ARTIFICIAL, big data y la participación especializada de diversas universidades del medio.

 

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INNOVACIÓN EN GESTIÓN MUNICIPAL:

Municipalidades + Ciudadanos

Carlos A. La Rosa Lama

Los ciudadanos deben recibir mejores servicios y las municipalidades deben mejorar su eficiencia operatIva.  Democracia Participativa, que significará una verdadera gobernanza, con mejores resultados y menores costos. De momento, se propone lo siguiente :

1)    Aplicación móvil de la Biblioteca Municipal Digital

2)    Innovación de la gestión de desechos viales : uso de barreras metálicas y prefabricas de hormigón en desuso para la construcción de muros de contención en zonas periféricas.

3)    Transformación digital de la Dirección o Gerencia de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

4)    Método integrado para la limpieza de residuos sólido en las playas

5)    Emprendimientos o, mejor, empresas para los pobladores de menores ingresos, organizados en núcleos barriales para el recojo y transformación de materiales reciclados

6)    Elaboración del Plan de Desarrollo Económico Local para la sostenibilidad del territorio con inclusión de los ODS de las Naciones Unidas y criterios de Ciudades Emergentes del BID.

 

 

INNOVACIÓN EN GESTIÓN MUNICIPAL:

Municipalidades + Ciudadanos

Carlos A. La Rosa Lama

Los ciudadanos deben recibir mejores servicios y las municipalidades deben mejorar su eficiencia operatIva.  Democracia Participativa, que significará una verdadera gobernanza, con mejores resultados y menores costos. De momento, se propone lo siguiente :

1)    Aplicación móvil de la Biblioteca Municipal Digital

2)    Innovación de la gestión de desechos viales : uso de barreras metálicas y prefabricas de hormigón en desuso para la construcción de muros de contención en zonas periféricas.

3)    Transformación digital de la Dirección o Gerencia de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

4)    Método integrado para la limpieza de residuos sólido en las playas

5)    Emprendimientos o, mejor, empresas para los pobladores de menores ingresos, organizados en núcleos barriales para el recojo y transformación de materiales reciclados

6)    Elaboración del Plan de Desarrollo Económico Local para la sostenibilidad del territorio con inclusión de los ODS de las Naciones Unidas y criterios de Ciudades Emergentes del

 

 

GOBIERNOS REGIONALES :

Estrategia de Competitividad Regional

Carlos A. La Rosa Lama

Vemos permanentemente la escasa importancia   y hasta nula, en algunas ocasiones, que tienen los gobiernos regionales  en la planificación y ejecución de los programas y proyectos de desarrollo regional, por culpa, en gran parte de ellos mismos. Han olvidado o nunca aprendido sus atribuciones y responsabilidades.

La estructuración regional y su funcionamiento honesto y eficiente es básico para que haya desarrollo humano y sostenible, preservando el cumplimiento de los ODS que el Perú , como nación, se ha comprometido a cumplir. Por tanto, cada gobierno regional debe considerar y aplicar los principios de competitividad, sostenibilidad e inclusión, pero no es así.

Es imposible que no exista capital humano de primera, lo que pasa es que no se comprometen o lo que es peor, la fuerza de los deshonestos e incapaces es tal que los arrasan y se apoderan de los recursos delas regiones.

Para lograr el desarrollo de los ciudadanos y ciudadanas se debe tener presente su realidad, sus necesidades, la existencia y disponibilidad de4 recursos tecnológicos y la administración relacional de las personas, teniendo en cuenta que la Inteligencia Artificial es un elemento esencial para la transformación del actual modelo obsoleto, caduco e injusto. Las tecnologías deben estar al servicio de las personas, con una cultura social y organizacional innovadora que aliente y dinamice la transformación digital, en armonía con las políticas públicas a nivel nacional,, poniendo énfasis especial en la formación, reconocimiento y mejoramiento de las condiciones de vida, trabajo remuneraciones de los trabajadores, en atención a su identificación, desempeño y resultados.

 

INNOVACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIL PARA LA GESTIÓN PÚBLICA

 

Debemos insistir en la necesidad que tiene la gestión pública para incrementar su eficiencia, generando mayor y mejor valor público para los ciudadanos. Para ello  se requiere(1) gran cantidad de datos( big data), (2) tecnología para procesarlos y (3) espíritu de innovación de los trabajadores.

La inteligencia artificial (IA) ofrece a la Administración pública cuatro capacidades

1)                      Análisis predictivos o predicciones

2)                      Detección

3) Visión por computadora

      4 Procesamiento de lenguaje natural