un análisis
objetivo de cómo progresó cada país en sus planes y cómo se compara con el
resto del mundo.
“En América Latina, menos del 30% de los trámites pueden
hacerse enteramente en línea, y únicamente el 7% de los ciudadanos realizó en
línea su último trámite con el gobierno”
Las causas detrás del avance de la agenda digital varían
según el país, pero algunos elementos aparecen con persistencia en los países
que avanzan con mayor lentitud. Las estrategias digitales no logran convertirse
en planes de acción con metas, actividades, responsables, cronogramas y…
recursos, sobre todo recursos. Además, en muchos de los países no existe un
diseño institucional que cumpla al menos tres objetivos claros: (1) que conecte
con la máxima instancia de toma de decisiones, (2) que establezca mecanismos de
coordinación con todos los actores relevantes dentro y fuera de la
administración pública y (3) que proporcione apoyo para la implementación a
todo el aparato público.
En el Perú, al igual que en otros países de América Latina y
el Caribe el gobierno asigna escasos recursos humanos, materiales y financieros
para invertir en proyectos para impulsar
el avance de la agenda digital, siendo escasa la prevalencia de la Presidencia
del Consejo de Ministros (PCM) y de los
organismos nacionales rectores de los sistemas administrativos en esta
actividad importante para la gestión pública. Sin embargo, en el contexto
internacional, las iniciativas en esta área empiezan a mostrar un impacto
destacable tanto en los ciudadanos y empresas como en el propio gobierno.
Durante la recientemente celebrada V Reunión de Ministros de Gobierno Electrónico de América Latina y el
Caribe se
discutió extensamente cuál es el valor del gobierno digital y
su impacto económico incluso al nivel de trámites individuales. Se estima, por
ejemplo, que Brasil está ahorrando más de 200 millones de dólares al año sólo a
través del recaudo electrónico del Impuesto de Propiedad de Vehículos
Automotores (IPVA)..
Pero los ahorros para ciudadanos y gobiernos son sólo una de
las contribuciones del gobierno digital a América Latina y el Caribe. La más
importante seguramente es la que puede hacer a la competitividad regional. La
mejor manera de ayudar a los ciudadanos
especialmente los más pobres de nuestro país y de los demás países de
nuestros países es generar actividad
económica a través del desarrollo empresarial y la atracción de inversión
extranjera.
Según el Índice Global de
Competitividad que elabora el Foro Económico Mundial, sólo 3 países de nuestra región
están entre los 50 más competitivos del mundo. Resulta difícil ser competitivo
cuando para crear una empresa o registrar una propiedad se requieren numerosos
pasos y documentos que llegan a demorarse meses en algunos casos. Está en
nuestras manos, de las autoridades y los ciudadanos acabar con esa situación de
ineficiencia e injusticia que tanto daño a nuestras poblaciones, cerrando así
ls brechas digital así como las de carácter económico y social que nos sepan de
los países desarrollados.
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