TEORÍAS DE LA INNOVACIÓN (2)

Carlos A. La Rosa Lama

3. Teoría de los trabajos a realizar ( Job to be done theory)

     Esta teoría sostiene que los bienes y servicios son exitosos en la medida que

     conectan con una circunstancia o necesidad específica del cliente. Esto implica pensar en los mercados en clave de actividades y resultados esperados. Por los clientes y no tanto en bienes y servicios.

4. Teoría de la cadena de valor (Michael Porter)

     Observa si una empresa ha adoptado las decisiones organizativas correctas en        materia de diseño.      

    Hay dos opciones : (1) integrar y hacer todo dentro de la empresa. Y (2) especializarse y centrarse en un pequeño grupo de subactividades.

      La primera opción es la que debe adoptarse para las actividades de la cadena e valor relacionadas con las dimensiones y atributos que importan a los clientes, pero tienen un costo: las estructuras integradas tienden a ser inflexibles y lentas de reflejos, por lo que conviene externalizar lo que no sea crítico para los clientes.

       En base a esto, hay un proceso ára predecir, identificar y generar cambios en la industria, debiendo considerar los siguientes aspectos :

-         Las señales de cambio, que se pueden aprovechar

-         Las batallas competitivas, haciendo alguien algo que los otros no pueden hacer

-         Las opciones estratégicas, en preparación de lo que se deben hacer.